UE: nuovi numeri verdi per servizi di importanza sociale
Come possono chiedere assistenza le vittime di un reato nell’Unione Europea? Chi dovrebbero chiamare i cittadini dell’UE se avessero bisogno di cure o consulenze mediche non urgenti? Grazie a una decisione adottata lunedì scorso dalla Commissione Europea, tra breve in tutta l’UE saranno disponibili linee telefoniche dirette come queste. La decisione riserva due nuovi numeri “116” per servizi di importanza sociale. In particolare, le linee dirette 116 006 e 116 117 saranno dedicate alle vittime di reati e ai cittadini che richiedono servizi medici non urgenti in tutta l’UE.
La decisione adottata dalla Commissione si fonda sulla decisione dell’UE del 2007 sui numeri 116, che destina altri tre numeri validi in tutta l’UE a servizi di valore sociale, cioè: 116 000 per i bambini scomparsi , 116 111 per l’assistenza ai minori e 116 123 per un sostegno emotivo.
Con questa decisione gli Stati membri devono garantire che questi due nuovi numeri vengano assegnati dalle rispettive autorità di regolazione in materia di telecomunicazioni a partire dal 15 aprile 2010. Sarà compito delle organizzazioni nazionali pertinenti chiedere i numeri e renderli operativi.
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